在数字经济与体验经济深度融合的新商业时代，企业正面临客户价值重构与竞争格局重塑的双重挑战。据国际权威机构统计，85%的企业认为客户留存成本是获客成本的5-7倍，而超过60%的销售机会因缺乏有效客户洞察而流失。传统CRM系统普遍存在数据孤岛、流程割裂、预测性分析不足等问题，导致企业无法构建客户全生命周期价值管理体系，难以应对个性化需求升级与动态市场竞争。

中汇CRM是基于互联网、云计算与大数据技术的新一代智能客户管理平台，深度融合销售漏斗管理、客户画像建模、商机价值评估三大核心模块。形成覆盖售前咨询-方案定制-合同签署-交付实施的闭环服务体系。解析百万级行为数据，构建客户分群决策树与动态预测模型，实现从线索孵化到商机转化的全链路数字化赋能。独创的"客户健康度"评估体系，可量化客户生命周期价值（LTV）与衰退风险指数，帮助企业建立精准的客户分层运营机制。

业务流程

轻量易使用

SaaS平台多租户支持，注册开通服务即可使用，不用额外安装APP，打开微信进入小程序即刻畅享功能。

客户画像

客户画像通过多维度数据整合与深度分析，实现精准需求洞察、个性化服务匹配及风险预判，从而提升转化率、客户留存率，并驱动客单价增长与长期业务粘性，成为数字化运营的核心中枢。

任务全域分配

基于全局数据洞察，跨部门、多渠道、多维度分配任务，用算法取代经验主义，提高客户满意度及商机转化率。

商机跟踪

商机从线索孵化到成交闭环的全生命周期进行实时监控与动态管理，从最初的潜在客户到最终的成交或放弃整个过程变化一览无余。

档案关联

建立客户档案库，持续维护完善客户信息并在组织内共享数据，有效提高客户掌握程度，提升销售团队服务质量，助力企业形成客户数据资产化。

拜访打卡

销售员拜访调研客户，通过手机位置打卡提报工作，管理人员可实时掌握销售动态。。

客户旅程可视

从首次发现客户到最终签署交付之间完整的客户旅程路径，上帝视角观察客户行进路线，客户流失节点清晰可见。

系统界面